Rust en duidelijkheid in complexe situaties.

Mijn naam is Marco Dijkgraaf. Samen met mijn vrouw Nicole Hennecke ben ik oprichter van Dijkgraaf & Hennecke Mediation en Onderzoek en TaLenteZorg. Daarnaast ben ik eigenaar van DTAC, waar ik al jarenlang professionals, organisaties en teams train in communicatie, de-escalatie en het omgaan met moeilijk verstaanbaar gedrag.

​

Persoonlijke ervaring als drijfveer

Als vader heb ik zelf ervaren welke impact een scheiding kan hebben op ouders en kinderen. Die ervaring heeft mij geleerd hoe belangrijk duidelijke communicatie, goede afspraken en het belang van het kind zijn. Een conflict stopt immers niet bij een handtekening onder een convenant; de manier waarop mensen daarna met elkaar omgaan, bepaalt vaak hoe de toekomst eruitziet.

​

Rust als kracht

Mensen omschrijven mij als rustig, toegankelijk en analytisch. Ik geloof dat echte kracht niet zit in hard praten of gelijk willen krijgen, maar juist in het bewaren van rust wanneer een situatie ingewikkeld wordt. Humor speelt daarbij een belangrijke rol. Soms kan een glimlach of een beetje relativering net genoeg zijn om weer ruimte te creëren voor een goed gesprek.

​

De mens achter het conflict

Mijn nieuwsgierigheid naar menselijk gedrag vormt de basis van mijn werk. Achter ieder conflict zie ik mensen die omgaan met teleurstelling, verdriet, angst of onbegrip. Daarom luister ik niet alleen naar wat wordt gezegd, maar ook naar wat misschien nog niet wordt uitgesproken. Juist daar ontstaat vaak het inzicht dat nodig is om verder te komen.

​

Blijven leren en ontwikkelen

Als trainer, ondernemer en mediator blijf ik mezelf voortdurend ontwikkelen. Door opleidingen, praktijkervaring en nieuwe wetenschappelijke inzichten te combineren, blijf ik mijn kennis verdiepen en mijn cliënten begeleiden vanuit actuele expertise.

​

Oplossingsgericht en betrokken

Mijn omgeving omschrijft mij als eerlijk, betrokken en oplossingsgericht. Ik houd ervan om overzicht te creëren in complexe situaties en samen met mensen te zoeken naar oplossingen die niet alleen vandaag werken, maar ook op de lange termijn standhouden.

​

Vertrouwen als fundament

Voor mij draait dit werk uiteindelijk om vertrouwen. Vertrouwen dat mensen eerlijk worden behandeld, dat hun verhaal serieus wordt genomen en dat er altijd wordt gezocht naar een oplossing die recht doet aan alle betrokkenen. En mocht ik tijdens een gesprek even stil zijn, dan ben ik waarschijnlijk alle puzzelstukjes in mijn hoofd aan het leggen. Dat is misschien beroepsdeformatie, maar juist daardoor zie ik vaak verbanden die anderen nog niet zien.